В центре сюжета — невероятные события, в которые оказываются вовлечены знаменитый консьерж Густав и молодой помощник по имени Зеро Мустафа. Работники фешенебельного отеля неожиданно попадают в водоворот опасных событий: похищение уникальных полотен эпохи Ренессанса, ожесточённую борьбу за наследство могущественного клана. На фоне этого разворачивается панорама европейской жизни, переживающей глубокие потрясения в промежутке между двумя мировыми войнами.